Психология отношений в бизнесе

Самое интересное и полезное на тему: "Психология отношений в бизнесе" простым и понятным языком. Мы собрали полную информацию по теме и постарались раскрыть тему во всех деталях. Если появились вопросы - задавайте их в комментариях.

10 факторов успешных отношений

Успешные отношения являются залогом гармонии в семье и процветания в деловой сфере. По сути, вся наша жизнь состоит из взаимодействия с разными людьми. И в личных, и в деловых отношениях мы сталкиваемся с необходимостью решать конфликты, отстаивать свою точку зрения, добиваться чего-либо. И от того, какие методы используются при взаимодействии с окружающими людьми, зависит успех. Учитывая 10 основных факторов успешных отношений при общении с родными, коллегами или партнерами, можно избежать многих конфликтов, научиться понимать окружающих и добиться успеха в разных сферах жизни.

1. Уважение. Уважение к окружающим не возможно без уважения к себе, но справедливо и обратное – не уважая окружающих невозможно научиться уважать себя. Уважение – это понимание и признание важности чувств, желаний и стремлений как своих, так и окружающих. Потребность в признании является основным мотивом практически всех поступков. Тот, кто научится уважать себя и окружающих, признавать значимость оппонентов, при этом осознавая и свою значимость, тот сможет расположить к себе людей в любой ситуации. Умение уважать так же позволит отстаивать свою точку зрения и свои решения не вызывая негативную реакцию у окружающих.

2. Искренность. По-настоящему ценные и крепкие отношения не могут быть построены на лжи – это известно всем. Но искренность вовсе не означает, что всем и всегда нужно говорить правду. Во-первых, необходимо понимать, что у каждого своя правда. Во-вторых, не всегда и не везде уместно открыто выражать свои чувства или мысли. Быть с окружающими искренним или не быть зависит от многих факторов, но всегда необходимо быть искренним с собой. Не лгать себе, не пытаться быть кем-либо другим – это основа искренности с собой и с окружающими.

3. Понимание. Организм человека устроен так, что мы можем слышать. Нам не нужно учиться этому, с детства это является неотъемлемой частью нашего восприятия. Но слушать умеют лишь единицы. И, как отмечают успешные люди, именно это умение является одной из составляющих их достижений. Если даже не пытаться послушать собеседника, никогда не получится его понять, а, следовательно, общение не принесет пользу ни одной из сторон.

4. Контроль эмоций. Не давая возможность эмоциям влиять на решения и поступки, можно избежать многих ошибок. Иногда такие ошибки могут стоить карьеры или отношений с любимыми. Контролировать эмоции необходимо не только для того, чтобы не ранить окружающих. Очень часто эмоции не позволяют объективно оценить ситуацию, найти наиболее правильный выход из положения.

5. Отсутствие осуждения. Осуждение и страх перед осуждением так же лежит в основе конфликтов. Конечно же, не всегда мы можем одобрять определенные поступки или события, ведь каждый имеет право на свое мнение. Но всегда необходимо помнить, что каждый поступок имеет свои причины, и последствия. Объяснить свое одобрение или неодобрение, оперируя пониманием этих причин и последствий, это совершенно иное, чем просто осудить. Осуждение всегда вызывает негативные эмоции, понимание причин и последствий дает возможность избежать ошибок и высказать свое мнение не вызывая негатива.

6. Разделение поступков и личности. Этот фактор играет немаловажную роль в построении отношений. Неодобрение поступков никогда не должно становится причиной оскорблений личности, будь то собственный ребенок, любимый человек, коллега или просто прохожий. Умение высказывать неодобрение, при этом, не унижая и не оскорбляя, является одним из важнейших навыков, для построения успешных взаимоотношений.

7. Требовательность. Необоснованная требовательность может стать причиной конфликтов и неудач в личной жизни. Но для продуктивного взаимодействия необходимо мягко направлять партнеров, настаивать на выполнении данных обязательств или условий. Требовательность должна сочетаться с мудростью – нельзя требовать невыполнимого, но и поощрять бездействие тоже нельзя. Нельзя требовать от кого-либо совершать поступки, которые тому не по душе, но нужно требовать развиваться. Быть требовательным вовсе не значит быть тираном. Быть требовательным – означает совершенствоваться и помогать в этом окружающим.

8. Умение идти на компромисс. Компромисс – это решение, которое должно подходить всем. Но очень часто заинтересованная сторона пытается настоять на своем решении, не задумываясь об интересах оппонента. Это может привести к конфликту и разрыву отношений. Всегда необходимо оценивать последствия отказа от сотрудничества и последствия компромиссного решения.

9. Умение находить компромисс. Для того чтобы найти правильное решение в конфликтной или спорной ситуации необходимо понимать точку зрения оппонента. Только в таком случае возможно принять верное решение и найти выход из ситуации, который удовлетворит обе стороны.

10. Разрешение конфликтов. Умение находить правильные решения в конфликтных ситуациях всегда считалось одним из самых важных качеств в любой сфере. Но в большинстве случаев это не врожденное качество, а навык, приобретенный вследствие работы над собой. Все вышеперечисленные факторы успешных отношений являются так же основой для решения конфликтов. Умение решать конфликты открывает двери во всех сферах жизни, в любви, карьере, в отношениях с детьми, родными и друзьями.

Психология бизнеса — как настроиться на успех?

Успешная торговля в условиях современного рынка – непростая задача, поэтому во многих корпорациях работают штаты психологов, изучающие сложные аспекты такой науки, как психология бизнеса. Главное, что обеспечивает успех в делах – это хорошая мотивация. Плюс к тому:

  • грамотные отношения с персоналом;
  • создание комфортных условий в коллективе.

Психология бизнеса — что это?

Опытные специалисты по психологии уже разобрались с определением, что такое психология бизнеса. С научной точки зрения, это молодая отрасль психологии, которая вобрала в себя азы социологии, экономики и чистой психологии, с учётом условий развития общества. С точки зрения практического применения, психология бизнеса это умение:

  1. Сформировать из коллектива самостоятельную команду.
  2. Правильно рассредоточить функции управления.
  3. Собрать группу специалистов разного уровня квалификации.
  4. Подобрать коллектив, члены которого могут заменять друг друга.
  5. Найти профессионалов узкой специализации с учетом вопросов бизнеса.

Роль психологии в бизнесе

Психология для бизнеса уже стала неотъемлемой частью процесса, важно учитывать, что успех – это не только мотивация. Бизнес существует, благодаря грамотному общению, и гарантией успеха является умение эффективно провести переговоры или заключить сделку. Психологически правильно выстроенный подход поможет:

  • рентабельно содействовать с партнерами;
  • превосходить конкурентов;
  • находить новых клиентов;
  • отстаивать свои позиции при подписании сделок.

Психология в сфере бизнеса включает еще и знания кинесики – науки, которая изучает мимику и жесты. Специалисты утверждают, что как бы умело ни обманывал человек, его выдает бессознательная жестикуляция. Изучив, что означают те или иные жесты в поведении, можно научиться слышать не озвученный текст и делать правильные выводы, вычленять из предложений самое главное и уступать во второстепенном. Эти знания помогут уберечься от мошенников и выбрать правильную стратегию поведения в общении с людьми.

Читайте так же:  Психология конфликтов в отношениях

Психология успеха в бизнесе

Опытные бизнесмены уверены, что успех в бизнесе зависит от настроя команды. Поэтому психология в бизнесе учитывает такое правило: все должны верить руководителю и сообща прилагать усилия для достижения хорошего результата. Этого эффекта не достигнуть, если лидер сам не верит в свои силы, боится новшеств и риска, сомневается в принятых решениях. Не верит лидер – не поверит и команда, тогда дело обречено на провал. Если же руководитель умеет убедить других, что все трудности – временные, что после бури всегда выйдет солнце, такой коллектив выстоит в любой кризис.

Психология успешного бизнеса включает 2 критерия:

  1. Вера в свои силы.
  2. Отсутствие страха неудач.

Психология отношений в бизнесе

Очень важным элементом успеха в делах является правильно выстроенная иерархия отношений «начальник – подчиненные». Идеи должны реализовываться с учетом интересов всего коллектива, и тут уже психология и бизнес идут рука об руку. Нужно найти точку соприкосновения, и тогда успех обеспечен, для этого необходимо учитывать несколько моментов. Если для руководителя интерес подразумевает:

  • увеличение доходов;
  • умеренный азарт;
  • получение денежной прибыли.

То для подчиненных интерес концентрируется в таких моментах:

  • размер и рост заработной платы;
  • прибыльное рабочее место;
  • комфорт в коллективе.

Психология в бизнесе и управлении

Далеко не каждый предприниматель может себе позволить взять в штат опытного специалиста в сфере психологии бизнеса. Поэтому квалифицированные психологи предлагают уже разработанные программы в сфере «психология управления и бизнеса», которые помогут в решении бизнес-задач. Тем, кто решил самостоятельно разрабатывать и внедрять свою стратегию, важно учитывать и поощрять:

  • рост продаж;
  • инициативу персонала;
  • умение вести переговоры;
  • развитие креативности;
  • умение гасить конфликты;
  • профилактику стрессов.

Психология бизнеса — книги

Даже самые лучшие программы по психологии бизнеса не могут заменить советов опытных бизнесменов, которые достигли высокого уровня в своей сфере деятельности. Эти рекомендации изложены в книгах, как зарубежных, так и отечественных миллионеров, из которых можно почерпнуть немало ценной информации. В интернете можно найти список, предлагающий лучшие книги по бизнес психологии:

  1. Ричард Брэнсон. «К черту все! Берись и делай».
  2. Стивен Кови. «7 навыков высокоэффективных людей».
  3. Наполеон Хилл. «Думай и богатей».
  4. Глеб Архангельский. «Тайм-драйв. Как успевать жить и работать».
  5. Хенрик Фексеус. «Искусство манипуляции».

Золотые правила бизнес отношений

Многие люди, занятые в бизнесе, знают простую истину о том, что в партнерстве, как и в браке, необходимо постоянно соблюдать определенные правила и все время работать в области развития своих партнерских отношений.

Поэтому, если вы только вступаете в такие отношения, то лучше изучить опыт и ошибки других, чем учиться на собственных и при этом подвергать серьезному испытанию свой бизнес.

Есть ряд условий, так сказать, правил, которые помогут вам выстроить грамотные и эффективные отношения с вашими деловыми партнерами, чтобы ваш бизнес развивался.

Золотые правила по выстраиванию и поддержанию партнерских отношений

Правило первое. В партнеры вы должны подбирать нужного человека, а не того, кто вам будет нравиться. Т.е. не стоит строить партнерские отношения на фоне первоочередных дружеских взаимоотношений. Да, такие отношения также бывают успешными, но это скорее исключение из правил. Чаще всего, после такого партнерства не остается ничего: ни дружбы, ни бизнеса. А все потому, что интересы дружбы и бизнеса практически всегда не совпадают и это ведет фирму к краху. Также, вести переговоры с человеком, который не является вам близким другом гораздо проще, чем с человеком, которого вы очень хорошо знаете.

Второе правило. Это правило гласит о том, что роли в бизнесе должны быть распределены. Т.е., если вы только начинаете выстраивать с кем-то отношения, то необходимо четко прописать, кто и за что будет отвечать и делать в бизнесе. При этом, все ситуации и спорные моменты должны быть выяснены, не должно оставаться недомолвок и недопонимания, ведь в итоге может получиться так, что какая-та часть бизнеса останется просто без контроля и тогда все может рухнуть, а кому-то придется делать чужую работу, что также приведет к разладу в партнерских отношениях. Также стоит четко понимать и то, что двух главных руководителей быть не может, на фирме может быть только один директор, и все это также должны понимать и принимать.

Правило третье. Это правило говорит о том, что вам просто необходимо письменно закрепить все то, о чем вы с вашим партнером договоритесь, как бы ни банально это звучало. Все права и обязанности партнеров должны быть четко прописаны в соглашении, и поняты сторонами. Необходимо также письменно определить долю каждого партнера в бизнесе и то, на что каждый может претендовать. Письменное соглашение убережет вас от ненужных споров, ведь в любой такой ситуации можно будет заглянуть в договор и понять, кто не прав в данной ситуации.

[1]

Правило четвертое – это постоянное и эффективное общение между партнерами. Вы должны выбирать себе в партнеры человека открытого с вами и честного, того, с кем вы сможете общаться и решать любые вопросы. Ведь вам необходимо будет обсуждать все идеи и проблемы, которые будут касаться вашего общего дела.

Пятое правило. Вы должны каждый год собираться и оценивать ваше партнерство, оценивать то, насколько оно эффективно, что можно сделать, чтобы его улучшить, чтобы выявить все сильные и слабые стороны в ваших взаимоотношениях.

Правило шестое. Если возникает такая необходимость, то вы должны перестроить ваши отношения с партнером так, чтобы ваш бизнес не приносил убытки. Т.е. вы можете произвести перераспределение ролей и обязанностей в бизнесе. Вы не должны опасаться каких-либо изменений, ведь они могут быть в более выгодными для вас.

И последнее правило– всегда имейте запасной вариант на тот случай, если ваш партнер решит покинуть вас и ваше общее дело. Т.е. вы должны строить бизнес таким образом, чтобы при выходе из дела одного из партнеров все не развалилось, и бизнес не оказался на грани краха или банкротства, как это часто бывает. Не стоит забывать об этом правиле, ведь оно может вас спасти при наступлении определенных негативных обстоятельств.

Психология отношений в бизнесе

Например, английский язык служит только для передачи информации, русский язык помимо информации передает и духовные начала его носителей. А китайские иероглифы настолько многогранны и неоднозначны, что в каждом из них заложено несколько смыслов и вариантов действия. Поэтому в каждой стратагеме можно найти несколько десятков скрытых смыслов. Своим появлением стратагемы обязаны непосредственно военным операциям и теории военного искусства. И относиться к ним нужно соответственно — как к математической формуле, выверенной схеме или модели с несколькими скрытыми смыслами. Не надо искать в них нравственных начал.

Читайте так же:  Абьюзивные отношения в психологии

В стратагемах заложен единственный критерий — эффективность действий в борьбе за власть и ресурсы. Поэтому сегодня стратагемы полезно использовать в бизнесе и маркетинге, в подготовке важных переговоров и даже в вопросах личной жизни.

Стратагемы могут стать отличным инструментом анализа. Они помогают определить поле, на котором Вы играете, рассмотреть сложившуюся картину мира целиком и в разных аспектах, продумать возможную реакцию конкурента и сделать неординарные выводы. Как и положено военным хитростям, стратагемы предполагают схемы действий, позволяющие скрыть истинные намерения, ввести противника в заблуждение, получить преимущество и захватить добычу, в самом крайнем случае — спастись бегством. Сегодня в Китае стратагемы входят в программу средней школы, китайские дети учат их наизусть, а на Западе и в России изучение стратагем включено во многие курсы MBA.

Как правило, 36 стратагем разделяют на 6 групп по 6 стратагем в каждой. И это не случайно. Когда Вы начинаете понимать их скрытые смыслы, перед Вами открывается целостная картина мира.

1. Стратагемы победоносных сражений

№ 1. Обмануть императора, чтобы переплыть море.
№ 2. Осадить Вэй, чтобы спасти Чжао.
№ 3. Убить чужим ножом.
№ 4. В покое ожидать утомленного врага.
№ 5. Грабить во время пожара.
№ 6. На Востоке поднимать шум, на Западе нападать.

2. Стратагемы сражений при равновесии сил

№ 7. Извлекать нечто из ничего.
№ 8. Для вида чинить деревянные мостки, втайне выступить в Чэньцян.
№ 9. Наблюдать за огнем с противоположного берега.
№ 10. Скрывать за улыбкой кинжал.
№ 11. Сливовое дерево засыхает вместо персикового.
№ 12. Увести овцу легкой рукой.

3. Стратагемы наступательных сражений

№ 13. Бить по траве, чтобы вспугнуть змею.
№ 14. Позаимствовать труп, чтобы вернуть душу.
№ 15. Сманить тигра с горы на равнину.
№ 16. Если хочешь что-нибудь поймать, то сначала отпусти.
№ 17. Бросить кирпич, чтобы получить яшму.
№ 18. Чтобы обезвредить разбойничью шайку, надо сначала схватить главаря.

4. Стратагемы сражений с несколькими участниками

№ 19. Тайно подкладывать хворост под котел другого.
№ 20. Ловить рыбу в мутной воде.
№ 21. Цикада сбрасывает свою золотую кожицу.
№ 22. Закрыть дверь и поймать вора.
№ 23. Объединиться с дальним врагом, чтобы победить ближнего.
№ 24. Объявить, что только собираешься пройти через Го, и захватить его.

[2]

5. Стратагемы сражений совместно с третьей стороной

№ 25. Украсть балки и заменить их гнилыми подпорками.
№ 26. Скрыть акацию и указать на тутовое дерево.
№ 27. Делать безумные жесты, не теряя равновесия.
№ 28. Заманить на крышу и убрать лестницу.
№ 29. Украсить сухие деревья искусственными цветами.
№ 30. Превратить роль гостя в роль хозяина.

6. Стратагемы проигрышных сражений

№ 31. Стратагема красотки.
№ 32. Стратагема открытых городских ворот.
№ 33. Стратагема сеяния раздора.
№ 34. Стратагема самострела.
№ 35. Стратагема цепи.
№ 36. Бегство — лучший прием при полной безнадежности.

Рассмотрим, как же работают стратагемы на примере туристического бизнеса.

Стратагема № 3: «Убить чужим ножом».
Хитрость заключается в том, чтобы действовать не в лоб и не самому, а привлечь кого-нибудь, кто в качестве «ножа» нанес бы «смертельный удар». Найти, например, человека, который убедит оппонента, что Вы абсолютно правы.

Менеджер крупного туроператора звонит директору компании, чтобы предложить ему корпоративное обслуживание. Директор отвечает, что подобные вопросы решает его заместитель. Когда менеджер перезванивает заместителю, то он может начать разговор так же, как и с директором.
В то же время он может использовать «нож» и сказать, что звонит по рекомендации директора. Сославшись на директора, менеджер не вводит в заблуждение заместителя, а заместитель обязательно выслушает менеджера более внимательно и будет настроен позитивно.

Стратагема № 6: «На Востоке поднимать шум, на Западе нападать».
Здесь речь идет о том, чтобы предпринять некий обходной маневр, создать иллюзию нападения с одной стороны, а добиться своего — с другой.

В офис туристической компании входит клиент и спрашивает, сколько стоит тур в Австралию. Менеджер четко отвечает на поставленный вопрос. Сумма значительная, клиент обескуражен, он уходит и вряд ли вернется в эту туристическую компанию. Что мешает менеджеру сначала рассказать об Австралии и расположить к себе клиента? Если человек, мечтающий увидеть австралийские красоты, услышит, что в программу тура включены экскурсии в Голубые Горы, в Парк Дикой Природы, круиз на Большой Барьерный Риф, прогулка на подвесной канатной дороге над тропическим лесом, да еще и с русскоговорящим гидом, то цена покажется ему вполне оправданной. И менеджер, возможно, получит клиента.

Видео (кликните для воспроизведения).

Стратагема № 16: «Если хочешь что-нибудь поймать, то сначала отпусти».
Следуя восточному менталитету, равновесие с конкурентами помогает добиться большего и лучше контролировать ситуацию в целом. Конкуренты на самом деле бывают очень нужны, чтобы протолкнуть идею, вдохновить сотрудников и защититься от других конкурентов.

На итальянском направлении каждый из четырех ведущих туроператоров, стремясь обеспечить себе уникальное преимущество, создает новые турпродукты и улучшает существующие, включая в них новые экскурсии и дополнительные услуги. Тем самым выигрывает потребитель. Без конкурента нет победителя, оптимальный успех на олигополистическом рынке зависит и от успеха конкурентов. Другой стороной такой конкуренции является то, что мелким туроператорам очень тяжело войти
в данный сегмент рынка.

Стратагема № 17: «Бросить кирпич, чтобы получить яшму».
На первый взгляд имеется в виду выгодный обмен, и звучит стратагема примерно так: «Покупай дешево, продавай дорого». Но только на первый взгляд, потому что ее смысл намного глубже, и не одна крупная компания добилась успеха, воспользовавшись им. Мы все являемся потребителями и покупателями, но ведем себя так, будто ценность — одна на всех, и путаем то, что ценим сами, с тем, что ценят другие. Скажем, раздумывая, у какого туроператора приобрести тур в ту или иную страну, в качестве основного критерия выбора мы рассматриваем стоимость тура и при этом упускаем одну важную вещь: отношения с туроператором. А для него наша привязанность к бренду — драгоценная «яшма». Собственно, крупные туроператоры и стали лидерами, потому что сумели сформировать нашу от них зависимость. Туроператору выгодно запускать бонусные программы для своих тур-
агентов и делать скидки постоянным клиентам. Простой и эффективный прием обмена «кирпича» на «яшму» только усиливает зависимость потребителя от бренда.

Читайте так же:  Совместимость знаков женщина скорпион мужчина водолей

Таким образом, при помощи стратагем можно проанализировать любую ситуацию, складывающуюся не только в бизнесе, но и в повседневной жизни. Поняв хотя бы половину всех скрытых смыслов, заложенных в 36 стратагемах, Вы сможете добиться больших успехов, оставив своих конкурентов далеко позади. Кто может успешно пользоваться стратагемами?
Практически каждый, кто, изучив особенности и законы стратагемного мышления и действий, готов выиграть в конкурентной борьбе даже с более сильным и хитрым противником. Тот, кто умеет применять стратагемы, может мгновенно превратить в хаос упорядоченный мир или упорядочить хаос, может вызвать гром среди ясного неба, обратить бедность в богатство, презрение в почтение и безнадежную ситуацию в выигрышную.

Десять бизнес-идей для психологов

Мы полностью просмотрели замечательную энциклопедию бизнес-идей, нашли там много интересных проектов, покопались в интернете в поисках дополнительной информации, и подготовили рейтинг бизнес-идей для психологов, желающих открыть свое дело или ищущих новые решения для коммерциализации своих знаний и навыков.

Десятое место. Rationalizer для трейдеров

Идея предназначена в первую очередь для исследовательских психологических институтов, показывающая, что все гениальное просто. Нужно лишь реальное воплощение интересных задумок. Не уж то наше «Сколково» не может придумать что-нибудь эдакое?

Итак, исследования показывают, что инвесторы, торгующие на биржах дома через интернет, часто действуют нерационально: их поведение, будучи под влиянием эмоций (страха, жадности), может поставить под угрозу способность понимать текущие цели и фактические позиции, принимать правильные решения.

Но предупрежден, значит защищен. Гаджет «Зеркало эмоций» от компании Philips Design и инкубатора ABN AMRO, состоящий из двух частей — браслета EmoBracelet и чаши EmoBowl, зондирует эмоциональное состояние трейдера, и сигнализирует (чаша начинает пульсировать красными линиями), когда следует взять тайм-аут, успокоиться и пересмотреть свои действия.

Проспект с описанием прибора: Leaflet.pdf

Девятое место. Служба расставаний

Бернд Дресслер (Берлин, Германия) разработал сервис избавления людей от неприятных объяснений при расставании. За определенную плату вместо вас эту неприятную новость сообщит профессиональный психолог. Существуют также и платные консультации в помощь к подготовке к подобному разговору, если ваши принципы не позволяют переложить этот груз ответственности.

Появились подобные службы и в русскоговорящих странах. Тут следует отметить «Бюро расставаний» психолога Натальи Целюк (Минск, Беларусь), в котором консультируют тех, кто попал в непростую ситуацию: когда отношения вроде бы продолжаются, но для одного из партнеров наступил момент, когда очень хочется с ними покончить. А также «Sorry-сервис» от Марины Ивановой (Днепропетровск, Украина), в котором помогают цивилизованно расставить все точки над «і» по поводу затянувшегося конфликта, и по возможности его урегулировать.

А вот если шансов уже нет, и стакан любви разбит вдребезги, то обратите внимание на услуги Элли Скарбору (Остин, США), которая предложила сервис преодоления последствий расставаний, и, которая успешно помогает вернуть самоуважение и самооценку брошенным женщинам. Об этой идее подробнее на «1000 идей».

Восьмое место. Служба алиби

«Пусть тот, кто никогда не нуждался в небольшом алиби для своего маленького вранья первым бросит камень!»

Француженка Регина Муизард целью своего проекта считает сохранение семьи и защиту свободолюбивых мужей от ненужных подозрений и выяснений отношений. Фальшивые открытки, счета ресторанов и гостиниц, поддельные билеты на самолет. Полные программы семинаров и конференций, деловые звонки, приглашения на свадьбу от дальнего родственника – все идет в ход для создания прочного алиби.

Другой предприниматель из Оклахомы зарабатывает на создании оправданий в прогулах для наемных работников и студентов США. А что бы избежать противоречий с законом, автор идеи предостерегает клиентов, говоря, что его справки и чеки не являются документами, а использовать их можно только ради шутки.

Седьмое место. Робот-психотерапевт

Люди, пережившие эмоциональные проблемы, по тем или иным причинам часто не хотят обращаться к живому психологу. Разработка голландских клинических психологов имитирует общение с терапевтом в онлайн режиме. Созданный и протестированный на 1600 клиентах робот MindMentor, показал свою пригодность в 47% случаев, и снизил уровень напряжения у пользователей. Стоимость услуги — ? 4,95 за час.

По словам разработчиков, «психотерапевт» лучше всего работает с такими проблемами, как стресс, семейные неурядицы, вопросы мотивации и жизненной миссии, бессонница, беспокойство, конфликты с друзьями и коллегами. Но робот бессилен при тяжелых расстройствах: шизофрении, наркомании, и ряда других.

К сожалению, нам не удалось посмотреть на чудо-терапевта (сайт в очередной разработке), но тут мы вспомнили про экспертные системы от Игоря Ашманова, которые при приложении ваших усилий, могут быть запрограммированы на такие беседы. Если сделаете подобного робота, будем рады посмотреть на результат.

Шестое место. Служба эмоциональной разрядки

Плохая неделя? Не можете найти работу, оскорбляют в интернете, болеют родственники, достало лицемерие властей? Пятьдесят баксов и мешок хрупких предметов (15 ваз или тарелок) готов для метания об стену. Кстати, на этой стене можно закрепить фотографию вашего обидчика. Оригинальный способ снятия напряжения от Sarah’s Smash Shack (США).

Более того, вариаций на данную тему может быть множество. Так, дизайнеры Yarisa и Kublitz автоматизировали этот процесс, и предлагают вендинговые аппараты по бою посуды. Опускаешь денежку и получаешь осколки с эмоциональным освобождением в подарок.

Из других способов следует отметить компанию Vent By Phon (США), сотрудники которой готовы выслушать в любых выражениях по телефону все то, что у вас «накипело», не давая при этом никаких советов. Причем первые 3 минуты слушать будут бесплатно, а дополнительные — 2,99 $ за минуту.

Спортивный тренер Лин Ксиао из Китая придумал альтернативный способ эмоциональной разрядки. Он предлагает себя на полчаса за 60 $ в качестве боксерской груши для женщин находящихся в стрессе. Можно только позавидовать способностям мастера к самообороне. А вдруг придет какая-нибудь чемпионка по боксу? 🙂

Пятое место. Комната релаксации

Если предыдущие методы смущают вас своей агрессивностью, то создание комнаты релаксации может быть неплохой идеей. И ориентироваться тут можно на самую расслабляющую комнату в мире (со слов создателей), расположенную в университете Хартфордшира.

Приятный зеленый свет, увеличивающий в мозгу производство гормона удовольствия – дофамина; искусственное голубое небо, помогающее создавать легкую форму сенсорной депривации и стимулирующее фокусировку на внутренних ощущениях; успокаивающие голоса сопрано и пение тибетских чаш – все это отвлекает от повседневного стресса и гармонизирует состояние души.

Читайте так же:  Мужчина широко расставляет ноги значение психология

Четвертое место. Арома-дискотеки

А вот австрийский ди-джей ODO7 пошел несколько дальше, и применяет этот метод в своих публичных выступлениях. Во время шоу он смешивает различные натуральные эфирные масла, создавая неповторимую атмосферу удовольствия на танцевальной площадке. Распыляя смеси перед мощными вентиляторами, он осуществляет управляемое воздействие на зрителей не только через зрение и слух, но через обоняние. В результате публика испытывает новые, неожиданные ощущения, положительные эмоции, драйв.

Третье место. Обучающие предпринимательские программы для детей

Онлайн-сервис Zefty – это виртуальный банковский счет для детей, в котором реальные деньги хранятся у их родителей. Используя сервис, дети могут выписывать чеки для обналичивания, а также следить за накоплениями и планировать свои расходы более ответственно.

Еще один онлайн-сервис для совершенствования навыков детей обращения с деньгами. Bizznizz — творческая среда обучения, где ребенок, создав свой бизнес, сможет заработать дополнительные деньги на карманные расходы и грамотно ими управлять.

Franchild – проект, позволяющий детям вести франчайзинговый бизнес. Дети и их родители выбирают понравившийся вид бизнеса (производство свечей, мыла и др.), заказывают полезный инвентарь для работы, и получают виртуальную витрину для торговли через интернет.

Ка-Цзин – звук кассового аппарата, а так же команда профессионалов из бизнеса и психологии, разрабатывающая обучающие предпринимательские программы и методики для детей. Серия практических бизнес кейсов для воспитания деловых навыков к вашим услугам.

Коробочный продукт Biz in a boxx — это обучающие программы для детей разных возрастов, с помощью которых ваше чадо сможет самостоятельного развивать полезные деловые навыки. Принятие решений, финансовый анализ, планирование, тайм-менеджмент, подотчетность и возможность поиска – те редкие навыки, которым обычно не учат в школе.

Скорее всего, никто не учил тебя в детстве управлению своими деньгами, сохранению их или инвестированию. Лагерь миллионеров (Camp Millionaire) призван исправить данное упущение на ваших детях. Летние программы финансового образования – интересный отдых и приключение для ваших отпрысков.

Второе место. Тест-драйв профессии

VocationVacations ® предлагает возможность тест-драйва более чем 125 уникальных профессий посредством экспертов-наставников. Сомневаетесь в выборе истинного призвания, ищите новую карьеру, но не хотите рисковать текущим положением? Тогда этот сервис для вас. Попробуйте себя в новой роли, пусть даже на первом этапе только на выходных.

Первое место. Кидзания — город профессий

Парк развлечений и профориентационная площадка одновременно. В Кидзании детям предоставляется возможность понять, какая профессия им по душе. Более 50 вариантов на выбор и 30 минут на освоение каждой профессии. Для потенциальных инвесторов в этот социально ответственный мега-проект можно сказать только одно — билеты в этот парк принято бронировать за много месяцев до посещения.

Успехов вам в воплощении ваших задумок!

Теги: бизнес-идеи
Материал подготовлен Руденко Владимиром

Психология бизнеса с друзьями

Психология бизнеса с друзьями

Как вести бизнес с друзьями и сохранить отношения.

М ногие знают поговорку «хочешь сохранить друга – не одалживай ему денег!». Насколько верна эта поговорка относительно бизнеса? Я не первый год консультирую как психолог , и встречался со множеством ситуаций, в том числе и связанных с бизнесом. И знаете что важно?
Еще будучи студентом, я усвоил одну истину:

Нельзя смешивать контексты, у терапевта и клиента не может быть других отношений, кроме как терапевтических!

Это правило спасло многих психологов, а нарушение погубило не одну карьеру. Это вопрос профессиональной этики психолога, только так, и никак иначе. Личные отношения возможны, но по прошествии времени, и только после полного окончания терапевтических отношений. «Как это все относится к бизнесу?» – спросите вы. Да очень просто! Это тоже бизнес, только специфический, а правила четко регламентированы, и выработаны не за одно десятилетие. Но в жизни все иначе.

К онечно, когда только бизнес начинается, ресурсов не хватает, а страх неизвестного велик, то к кому как к не к друзьям обратиться за поддержкой? У вас есть отличная идея, и нужен кто-то с кем бы вы могли разделить ответственность, риски, на чью помощь вы бы хотели рассчитывать. И кто как не ваш друг, с которым вы «съели пуд соли и выпили море текилы» подойдет на эту роль?

Принимая решение вести бизнес с друзьями, знайте: вы увеличиваете свои риски неудач в несколько раз. У друга есть лишь одно бесспорное преимущество – вам ЛЕГЧЕ ему доверять (подчеркиваю, что не ему МОЖНО доверять, а ему ЛЕГЧЕ доверять). Все! На этом преимущества заканчиваются, и начинаются недостатки ! Конечно, вы мне можете возразить и даже привести некоторые положительные примеры бизнес-партнерства, основанного на дружбе. Но история изобилует, куда большим количеством неудачных примеров.

НЕДОСТАТКИ И ВАРИАНТЫ ПОВЕДЕНИЯ

Дов е рие. Если вы знаете друга 1000 лет, и вместе сидели на горшке в детском саду, это не значит, что вы знаете его как бизнес-партнера. Во-первых, в бизнесе важны деловые качества, а не личные, а во-вторых, вы будете иметь дело с деньгами. Испытание деньгами и славой суждено пройти далеко не всем. Эта среда способна поломать отношения даже между очень близкими людьми (родителями и детьми, братьями, и уж тем более друзьями). Вам еще только предстоит узнать, каков ваш друг как партнер по бизнесу.

Дружба. Помните, что с этого момента ваши отношения будут зависеть теперь отношения будут зависеть не только от успеха всей операции, не только от вас и вашего умения уступать, но и от личных качеств вашего друга, которые, к сожалению, контролировать не так-то просто (а, чаще всего, невозможно). В случае каких-либо проблем или кризиса (а они гарантированно произойдут), ваши дружеские отношения будут подвержены очередной проверке, возможно, последней.

Конкуренция. Все привыкли к тому, что конкуренция – часть бизнеса, но мало задумываются над тем, что между двумя даже самыми лучшими друзьями тоже есть конкуренция. Чаще всего она неосознанная, но такова человеческая природа, представители одного пола будут конкурировать друг с другом. Для появления реальной конкуренции нужен ресурс, за который она начнет разворачивается. Пока вы оставались друзьями, максимум за что вам приходилось конкурировать – это внимание и успех у женщин. Но как только вы начали совместный проект, у вас появился действительно значимый ресурс – власть и деньги. Все звери в джунглях ровны, но есть ровнее! Не бывает двух начальников, каждый считает свое мнение правильным, каждый считает, что он делает больше, поэтому имеет больше прав. Особенно, если в эти отношения вмешиваются женщины, которые будут своих мужей поддерживать, обвиняя другую сторону: «Посмотри, ты так устал, ты так много делаешь, а твой партнер только пользуется, зачем он нужен, ты сможешь все сам!». Женская конкуренция еще более беспощадная, чем мужская, потому что носит скрытый характер, редко признается, и хорошо маскируется.

[3]

Идеальный вариант, когда вы еще «на берегу сможете заключить брачный контракт», оговорив свои роли, принципы, по которым будут решаться конфликтные ситуации, ответственность и участие. И не просто устная договоренность, а письменное соглашение, заверенное нотариально. Но я знаю реалии, и подобные договоры редко заключаются, ведь могут уличить в недоверии. А зря!

Читайте так же:  Свободные отношения между мужчиной и женщиной психология

Цели. Любой бизнес создается с одной главной целью – извлечение прибыли , и это аксиома. Но прибыль – это денежные знаки, которые потом переводятся в некоторые материальные блага, и возможности. И здесь снова бессознательные мотивы: один хочет построить транснациональную компанию, чтобы увеличить свою значимость и приобрести власть, а другой хочет закрыть свои потребности и не испытывать нужду. Один будет из кожи вон лезть, чтобы перейти на другую ступень, а другой будет просто делать свою работу. Помните о первоначальном договоре? Неплохо было бы обсудить и вопрос: зачем каждому из вас это нужно? Нарисуйте свои образы будущего через 3-5 лет, и сверьте их. Вдруг они сильно отличаются.

Друг-подчиненный. Пока я говорил только о партнерских отношениях, но бывает же так, что кто-то зовет в бизнес своего друга в качестве подчиненного (исполнителя или начальника подразделения). Это самый худший вариант, который можно придумать. Потому что дружеские отношения подразумевают горизонтальные отношения (равенство), а начальник-подчиненный – это вертикальные отношения (неравенство). Вы просто закладываете бомбу с часовым механизмом, которая рванет в тот момент, когда вы совершенно к этому не готовы. Пострадает не только ваш бизнес, пострадают личные отношения. Подчиненному вы всегда можете указать на его недостатки в работе, потребовать, проявить жесткость в дисциплине, к другу снисходительное отношение, этим обязательно начнут пользоваться. Вы создадите почву для неравенства среди своих подчиненных, и все увидят, что есть «ровнее и приближенные», посеете зависть. И не потому, что ваш друг такой «засранец», а потому что это такая человеческая игра. Почитайте Эрика Берна с его книгой про игры, вы все поймете. В психологии это называется «проблема с границами», когда они уже все перепутаны, много раз нарушены, то восстанавливать их приходится с большим трудом, и чаще всего со ссорами. Ничего не попишешь, такова жизнь.

Родственники. Этот вариант еще хуже, чем предыдущий с другом-подчиненным. Почему? Да по одной простой причине: с другом вы можете в конце концов прекратить отношения, а ваши родственники не перестанут быть вам родными по крови. В конфликт может быть втянута вся семья, даже бабушка Зина из Кожепетовки. Я знаю истории, когда дети и внуки продолжают конфликт, суть которого они даже не осознают и не понимают. У меня в практике были такие случаи. Достаточно расспросить про отношения в большой семье, как начинают выпадать скелеты из семейных шкафов. Не пожелаю и врагу. Большинство удачных примеров семейных бизнесов происходят из стран, где высоки семейные ценности как культурный феномен. Беларусь к таким странам не относится, к сожалению. У нас люди не знают своих коней, не знают своих семейных историй, многие даже не знают историю знакомства и отношений своих родителей.

Личные и деловые качества. Даже если ваш друг отлично играет на гитаре, может выпить бутылку водки, и знает 1000 смешных анекдотов, это не значит, что он также будет хорош или потянет функцию финансового директора. Если вы уже решили пойти на риск, и взять в бизнес своего друга, то постарайтесь хотя бы, выбрать того, кто действительно обладает необходимыми компетенциями и знаниями, которых не достает у вас. Пускай он будет профессионалом, а не просто отличным парнем. Ваши ожидания, что он подтянется, скорее всего не оправдаются.

Бессознательное. Я уже упоминал про бессознательное, когда говорил про конкуренцию, про цели, про игры, но есть еще одна важная вещь, которую практически никто не знает до того момента, пока однажды по каким-то причинам не попадет к хорошему психологу.

Любой бизнес – это некоторая модель, которую выстраивает собственник предприятия.

Осознанным мотивом является вполне хорошее желание заработать денег и реализовать свой личный потенциал и амбиции. Но создавая свою Империю (большую, поменьше, или совсем крохотную) мы так или иначе начинаем отыгрывать свои неосознанные травмы, свои незавершенные ситуации, свои детские и семейные сценарии. За каждым бизнесом стоит личная история его создателя. Иногда, это неосознанная попытка компенсировать то, чего был лишен человек в своем детстве.

Видео (кликните для воспроизведения).

По этическим соображениям, я не стану раскрывать реальных историй, которые мне известны, назову лишь очень упрощенные варианты. В детстве не было друзей – зато теперь в нашей компании будут корпоративы каждый месяц, и Новый год мы со своими семьями будем сидеть за корпоративным столом. Строгая мама, которая говорила, что ничего путного из тебя не выйдет – сейчас я собственник нескольких заводов и в тайне мечтаю о признании и любви уже постаревшей матери. Не пережитая шоковая травма – я занимаюсь бизнесом, который связан с реальной угрозой жизни. Мы хотим доказать тем людям в прошлом, своим родителям, себе маленькому, что мы чего-то стоим, стоим дорого, чтобы они начали ценить. Но все это происходит глубоко в сердце, на поверхности мы акулы бизнеса. Но знаете, как говорят:

«Если ты купил себе Бэнтли, а в детстве у тебя не было велосипеда, то все равно, в детстве у тебя не было велосипеда».

Источники


  1. Василев, Стефан Психология любви / Стефан Василев. — М.: Интерпринт, 1992. — 238 c.

  2. Соколков, Е. А. Психология познания. Методология и методика преподавания / Е.А. Соколков. — М.: Университетская книга, Логос, 2007. — 244 c.

  3. Котова, А. К. Как стать правой рукой шефа. Настольная книга секретаря по психологии общения и делопроизводству / А.К. Котова. — М.: Феникс, 2016. — 288 c.
  4. Винтер, Евгения Брак и секс. Полная биография половых отношений / Евгения Винтер. — Москва: Гостехиздат, 2010. — 336 c.
Психология отношений в бизнесе
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here